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96、树立信誉
来源:经济百科 专题:经济天地

周瑜览毕,长叹一声,唤左右取纸笔作书上吴候.乃聚众将日: “吾非不欲尽忠报国,奈天命已绝矣.汝等善事吴侯,共成大业.”言讫,昏绝.徐徐又醒,仰天长叹曰: “既生瑜,何生亮! ”连叫数声而亡.(57 回)

周瑜看了诸葛亮的书信,长叹一声,叫左右侍从取笔写信给吴候孙权“.又把众将领叫到一起说: “我不是不想为国尽忠,奈何天命已绝了.你们要好好辅佐吴侯,共同成就大业.”说罢,昏了过去.过了一会儿又慢慢醒过来,仰天长叹道: “既然生了我周瑜,又何必再生他诸葛亮! ”连叫几声而亡。

刘备曾答应取益州后归还荆州,后又托辞不去打益州.周瑜便派鲁肃往说愿代刘备打益州,但途经荆州时要供些钱粮.诸葛亮识破了周瑜“假道”之时,表面上答应,暗地里布兵埋伏袭击周瑜,周瑜箭伤发作,坠于马下,途经巴丘时,又接到诸葛亮冷嘲热讽的书信,更觉无限伤心,气绝身亡。

诸葛亮三气周瑜,用的是“攻心”.俗话说“人怕伤心,树怕伤根”,现在有些服务员、营业员对待顾客,动辄一副晚娘面孔,更有甚者横眉冷对,恶语相加,这对顾客来说是十分伤感情的事.伤感情的事,除了态度不好外,还有质量上的问题,信誉上的问题.可口可乐公司有一年在印度搞有奖销售,讲明凡饮用瓶装可口可乐的顾客,都可以拿着瓶盖,凭上边的数字参加摇奖.结果到了公布摇奖结果的那一天,仅头奖就有29 人,公司于是立刻宣布摇奖有问题,此次有奖活动立即取消.这一举动使可口可乐公司的信誉陡然跌到零点,这一年,可口可乐在印度的销量下跌了80%!

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