相传诸葛亮著有《心书》一册，把了解僚属的方法概括为七大要点：

一曰：问之以是非而观其志；

二曰：穷之以辞辩而观其变；

三曰：咨之以计谋而观其识；

四曰：告之以祸难而观其勇；

五曰：醉之以酒而观其性；

六曰：临之以利而观其廉；

七曰：期之以事而观其信。

根据以上七点，他对僚属的才能、品德、个性等做全面了解，然后委以适当的职务。