卡维尔是美国的冰淇淋大王,经过50 多年的苦心经营,他所属的卡维尔冰淇淋店已有1000 多家了,这些销售店分布在美国和世界五大洲各国,年销售额超过10 亿美元。

然而有一天,卡维尔却站在了被告席上,他的一间分店把他告了．卡维尔被指控为暴君,因为他对所有连锁分店严格规定繁琐的质量标准,一旦有人违反就毫不含糊地给予处罚。

但卡维尔站在被告席上也始终坚持己见,他不认为自己有什么错: “我就是要管他们,只要有一个孩子吃了我们的冰淇淋中毒,我们用了50 多年时间发展起来的买卖就会毁于一旦．一个蛋卷应放上三点五盎司的冰淇淋,可是有的分店主为了赚钱,只放三盎司,一旦买冰淇淋的孩子知道你给的不够份量,你就会失去一个顾客．孩子们吃惯了我们的冰淇淋后,他们只要吃了一口就能辨出核桃冰淇淋所含的核桃份量不足．”卡维尔斩钉截铁地说: “我要是这样欺骗顾客,我这一行就维持不了50年! ”

这场官司打了足足9年,最后法院判卡维尔无罪。

○德波泰尔放手去干了○

比利时是个名副其实的地毯王国,不足三万平方公里的弹丸之地上,林立着100 多家地毯厂,竞争的激烈程度可想而知了．所以,德波泰尔在决定投入地毯行业前夕和投入之后,仔细地把自己与对手进行了比较。

他把自己的厂址设在法、比边境的一条小河旁,这小河的水无钙质,很适合地毯工业用水。

建厂初期,小河两岸就种植着亚麻,这里产的亚麻质量特别好,很适合做地毯原料。

厂址设在法、比边境上,出口十分便利。

德波泰尔全家都是地毯作坊工人出身,曾经有过一个家庭式的小公司,生产经验丰富。

有了这些优势,德波泰尔便放手去干了．他还在世界各地设立情报网络点,时刻注视市场,根据反馈的信息,调整生产战略。

经过20 几年的奋斗,德波泰尔公司已经发展成一个跨国大公司了,目前它在欧洲11 个国家没有分公司,年产地毯4000 万平方米,年营业额约140亿比利时法郎,“德波泰尔”已成为国际地毯市场上不可多得的名牌。