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何谓"脱离实际的观念性"
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在大学学习经营学或法律。它作为基础学科来讲,无疑是非常重要的。但,这毕竟是书本知识。要想在实际工作中取得这方面的成绩,则首先需从零开始学习,掌握现实情况。若没有这一过程,那通过学习所获得的不过是一种书面性的知识,也就是说,只作为一种脱离实际的知识而被束之高阁罢了。

我本人从年轻时候起在思想上就有非常强烈的脱离实际的观念性倾向。特别是因为我只读完高小而感到非常自卑,因而我拼命用功学习经营学,也曾将书本上学来的知识奉为金科玉律,不容丝毫变动。当然,我那时还没有意识到这就是脱离实际的观念性知识。还是在尼齐伊合并之初,我担任营业部长时期的事情。一次,公司开会讨论有关如何编制预算计划的问题。会前,我仅仅临时突击学习了一周,却在会上装出一副颇为精通的领导人的样子。现在想来这真是一个没有从实际出发而单凭书本知识去指导工作的典型事例了。现在反省此事,我不禁隐隐地感到羞愧。

在企业中,也存在着一种"五月病"。是指:大学毕业后,精神百倍地投入工作的新职员,大抵过了三个月后易患的一种神经症(神经官能症)。在患"五月病"的新职员中有一种共同的倾向,即他们相信:在学校里学到的知识、理论可以原封不动地照搬到工作中去发挥作用。然而,现实情况并非如此。很自然,公司里有许多前辈、资深的老职员,会有诸多过去沿袭下来的旧习惯,以及光凭理论是很难驾驭、解决的现实问题。一旦碰壁,他们就为自己的理想与现实之间的差距而感到苦恼。其结果,有的人因患上"五月病"而影响了健康,其中甚至还有人辞职,离开公司而去。

理想与现实之间的差距--但仔细想来,这种差距的存在也是很自然的。学校本是传授书本知识和理论或技术的地方;而使学生们在实践中获得锻炼的机会却非常之少。鉴于这种现实情况,某大企业的总经理在欢迎新职员的仪式上,对他们作了以下的训示:"我想,诸位进公司以后会感到种种矛盾,也会遇到困难的。但,不管怎么样,希望你们在这头三年要努力工作,经受各种考验,之后再下结论吧"。

理想与现实之间的差距也不是唯有日本才存在的。听说在美国的学校里,为消除这种差距,比如就学习市场活动(从商品生产到有关销售的企业活动)的学生而言,校方在毕业前的几个月,组织他们在小卖店或销售店进行市场营销方面的实习,让他们通过实践来掌握知识。在这个时候,实习商店老板的评分会影响到学业成绩。所以,学生们极其认真,全身心地投入到实习之中。企业管理的难点,若不深入实际凭空想象,则是很难把握的。以前,有一个被誉为经营理论之神的经营评论家。他亲自经营的一家公司后来也倒闭了。可见现实是残酷无情的。

说起脱离实际的观念性倾向,我再举一个例子。森田疗法的创始人森田正马博士最讨厌观念性的理论,主张做任何研究都应在弄清事实的基础上再作出判断。他本人就是积极提倡并贯彻这一真正"科学的"方法的一个身体力行者。截止1920年前后,神经症一般称为神经衰弱。其病因,被认为是由神经衰弱引起的;作为治疗法,最重要的是充分的休养。这种说法已成为定论。森田正马博士在东京大学学习期间,校医曾确诊他患有神经衰弱以及脚气病。为此,他一边休养一边服药,约坚持了一年左右。就在他病休期间,乡里突然中断了汇寄学费。年轻的森田为此非常生气--"我忍受了这样的痛苦仍然坚持学习,可是家里却……。"因而他不仅中止了休养,连药也不吃,开始拼命地用功学习。他当时抱着这样一种半赌气的心情--"我若因此病情加重以至死去,那都是父母的责任。"然而,过了半年,由于他拼命学习,考试成绩直线上升,而且连病也完全治好了。据说,这次病愈使森田博士对神经衰弱这一病名产生了怀疑。博士在这以后,甚至连西方的精神医学、东方医学、通俗疗法、催眠术、迷信疗法等都一个一个地亲自进行实地检验,直到自己彻底理解为止。通过长达20余年的摸索、试验,最后终于发现了神经症的本质和治疗方法,同时发表了许多治愈的病例,以证明这种理论的正确性。

这种摒弃观念性理论、坚持依据事实进行研究的正确态度,恐怕不仅仅适用于医学的领域吧。比如新事业的开发、新体系的建立、市场活动等,在我们职员所从事的所有领域里,不是可以说也应如此吗?总之,不是观念性的应如此如此的,而是依据事实开展工作。我深切地感到这才是至关重要的。



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