一对颇有名望的外商夫妇, 在我国某商店选购首饰时, 对一只标价8 万元的翡翠戒指很感兴趣, 却因价格昂贵而犹豫不决．一个善于察颜观色、揣摸顾客心理的营业员便故意介绍说, 某国总统夫人曾来看过这只戒指, 而且非常喜欢, 由于价格太贵, 终于没有买成．这对外商夫妇听后, 为了证实他们比总统夫人更富有、更阔绰, 当即毅然决定, 买走了这只价值8 万元的翡翠戒指。

显然这位营业员用虚荣心煽动起这对夫妇的购物＂激情＂．激情在心理学上是指一种爆发强烈而暂短的情感状态．有些激情能够促使人们不怕艰险, 这便是积极的; 但在人们的日常生活中所出现的激情, 多为消极的．表现在对自己的行为缺乏控制力, 往往容易说出错话、办出错事, 产生不良后果．所以, 一个人要善于控制激情, 保持理智的头脑, 不要感情用事。