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导游技巧-讲解技巧
来源:中国旅游宝典 类别:旅游指南

(一)简述或详述法.所谓简述,即扼要地作一概括说明;而详述法就得详实细致地、甚至无一遗漏地作出具体、完整的介绍.在景观高度集中场合,导游应根据不同的服务对象和当时不同的情况有所选择、或交替使用。

(二)有问有答或自问自答法.问答法也是一种常见的导法,可以启迪人们的思维满足人们的求知欲望.一般可由导游采用自问自答或是游客问导游答的方法。

(三)典故和故事法.例如讲解苏州狮子林内的"立雪堂"应把"立雪"两字的题额典故讲清楚.据《宋史·杨时传》: "见程颐于洛,时盖年四十.一日见颐偶瞑坐,时与游酢待立不去.颐既党,则门外雪深一尺矣".后人引用为尊师重道的"程门立雪"的典故出处。

(四)类比和对比法.所谓类比即是同类相比;对比则是相对而比.例如在园林建筑中,亭、台、楼、阁、厅、堂、馆、斋、回廊、漏窗是经常见到的,但它们既有相互间的共性,也有各自的特性.举"廊"为例游览苏州沧浪亭,能见到直廊、曲廊、回廊、复廊等多种样式;而游览拙政园则有名为"小飞虹"的一架小巧桥廊凌跨于水面上;至于游无锡蠡园滨湖长廊时,一湖碧水尽收眼底,有所谓"浮廊可渡"的美誉.用类比或对比,使旅游者取得更理想的审美效果。

(五)制造悬念法.即引而不发留下悬念,讲解时可适当制造一些悬念,使旅游者产生求知求新欲望,从而增加游兴,强化游览效果.如游览杭州西湖"湖心亭",它是杭州现存的最大的一所亭类建筑,导游可问: "最小的在哪里呢? "旅游者一定想急于知道,导游可表示到孤山西南麓的六一泉再找答案,游客游孤山时肯定游兴勃然。

(六)情景交融法.也称导入意境法.导游把旅游者带入游览点后,要使旅游者见到的景物和听到的讲解融汇贯通."见景生情,情中怀景"的情景交融境界。

除了上述的导游经常运用的导法技巧外.在实际工作中还有许多行之有效的方法,这有待于广大旅游工作者不断地探索创造和总结。

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