有些人特别善于讲价,他有政治家的脸皮,外交家的嘴巴,杀人的胆量,钓鱼的耐心,坚如铁石,韧似牛皮,所以他能压倒那待价而沽的商人。我尝虚心讨教,大概归纳起来讲价的艺术不外下列诸端:
第一:要不动声色。进得店来,看准了他没有什么你就要什么,使得他显得寒伧,先有几分惭愧。然后无精打采地道出你所真心要买的东西,伙计于气馁之余,自然欢天喜地地捧出他的货色,价钱根本不会太高。如果偶然发现一项心爱的东西,也不可失声大叫,如获至宝,必要行若无事,淡然处之,在打听诸多种物价之后,随意问及,否则你打草惊蛇,他便奇货可居了。
第二:要无情地批评。甘瓜苦蒂,天下物无全美。你把货物捧在手里,不忙鉴赏,先不厌其详地批评一番,尽量地道出它的缺点。有些东西,本是无懈可击的,但是“嗜好不能争辩”,你这些东西是红的,我偏喜欢白的,你这东西是大的,我偏喜欢小的。总之,要把东西贬得一文不值,缺点百出。这时候伙计的脸上也许要红一块白一块的不大好看,但是他的心软了,价钱上自然有了商量的余地,我在委屈迁就的情况下来买东西,你在价钱上还能不让步吗?
第三:要狠心还价。先假设每个商人都是说谎的。不管价钱多高,拦腰一砍。这需要一点胆量,要狠得下心,说得出口,要准备一副嘴脸。人的脸是最容易变的,用不了加多少钱,那副愁云惨雾的苦脸立刻开朗,露出一缕春风。但这是最要紧的时候,这是耐心的比赛谁性急谁失败,他一文一文地减,你就一文一文地加。
第四:要有反顾的勇气。交易不成,只有掉头而去,也许走不了好远,他会请你回来。如果他不请你回来,你自己要有回来的勇气,不能负气,不能讲究“义无反顾,计不旋踵”。
讲价到了这个地步,也就山穷水尽了。
这一套讲价的秘诀,知易行难,所以我始终没能运用。我怕费功夫,我怕伤和气。如果我粗脖子红脸,我身体会受伤;如果他粗脖子红脸,我精神上要难过。我聊以解嘲的方法是记住郑板桥爱写的那四个大字:“难得糊涂”。
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