当人的自身需要人为地不能得到满足时,便会产生种种抱怨行为: 青年人对工作的不满意,妻子对丈夫的粗心大意的担忧,等等,都是引发抱怨的诱因。然而,怎样抱怨才会不致于损伤对方的自尊心,使之乐意接受你的意见呢？

心理学家认为,如何抱怨是一种艺术,人们一旦学会了这种艺术,往往会受益无穷。下面１６ 条“劝告”可供你参考:

１.只向你认为伤害你的人抱怨,不要向其他人抱怨；

２.不要在别人面前批评你所反对的人；

３.不要拿别人的行为和他人作比较；

４.尽可能马上提出怨言,不要在心里压抑太长时间；

５.如果你已经批评过对方一次,并且对方也重视了你的批评,就不要再提这件事；

６.只能抱怨别人能够改变的行为；

７.有怨言时,就把它说出来,直截了当,不要只挂在脸上；

８.一次只批评一个问题,批评太多,会引起对方的反感和不安；

９.抱怨之前,不要先做开场白,诸如,“听着,我告诉你……”“我对你有意见可以吗……”等言辞都不要说；如果你把这些话说出来,就好象必须让对方接受,使对方产生紧张感；

１０.不要为自己所做的抱怨道歉；

１１.避免嘲讽别人；

１２.不要质问别人为什么要做你反对的事情；如果你希望对方不要这样做,就直接要求他别再做下去了；

１３.抱怨时须措辞严谨,不要过急；

１４.不要用“总是”、“从不”之类的词,因为这含有牵涉到过去的意味；

１５.要想使人接受你的批评,必须对别人的优点表示赞赏；

１６.抱怨要适可而止,给对方留下思索的余地。